Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения, использования и защиты информации о пользователях сервиса «Решала» (reshala-ai.ru). Оператор — ООО «СКАЙНЕТ» (ИНН 2311394626, ОГРН 1262300032521), 350000, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Героев-Разведчиков, д. 30, помещ. 1014.

1. Какие данные мы собираем

• Данные аккаунта Telegram: Telegram ID, username — при авторизации через Telegram.
• Данные Яндекс ID: идентификатор, email, имя — при авторизации через Яндекс.
• Данные Email-регистрации: адрес электронной почты, хеш пароля.
• Платёжная информация: история подписок, идентификаторы транзакций (данные банковских карт сервис не хранит — платежи обрабатываются через партнёра ЮKassa).
• Технические данные: IP-адрес, User-Agent браузера, временная метка запросов.
• Пользовательский контент: загруженные изображения задач, тексты вопросов.

2. Как мы используем данные

• Предоставление доступа к функциям сервиса
• Обработка платежей и управление подписками
• Улучшение качества AI-решений и пользовательского опыта
• Отправка служебных уведомлений
• Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности
• Соблюдение законодательства РФ

3. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Мы применяем организационные и технические меры защиты: шифрование передаваемых данных (TLS), хеширование паролей (bcrypt), ограничение доступа персонала, регулярный аудит безопасности.

4. Передача данных третьим лицам

Мы передаём данные только:

• Платёжному партнёру (ЮKassa) — для обработки платежей
• Telegram / Яндекс — в рамках процедур OAuth-авторизации
• По запросу государственных органов — в случаях, предусмотренных законодательством РФ

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей.

5. Права пользователя

Вы имеете право:

• Запросить копию хранящихся данных
• Потребовать исправления неточных данных
• Потребовать удаления данных (право на забвение)
• Отозвать согласие на обработку данных
• Ограничить обработку данных

Для реализации прав обратитесь на support@reshala-ai.ru. Срок ответа — 30 дней.

6. Срок хранения данных

Данные аккаунта хранятся до его удаления. Данные о платежах — 5 лет (в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта). Логи доступа — 1 год.

7. Персональные данные несовершеннолетних

Сервис не предназначен для самостоятельной регистрации детей до 14 лет. Обработка персональных данных несовершеннолетних до 14 лет осуществляется с согласия их законных представителей (родителей или опекунов) в соответствии со ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Родитель (законный представитель) вправе запретить обработку персональных данных ребёнка, направив запрос на support@reshala-ai.ru.

8. Изменения политики

Мы уведомляем пользователей об изменениях через сервис (в интерфейсе Telegram Mini App) или по email за 7 дней до вступления изменений в силу.

Последнее обновление: 7 сентября 2026 г.

← На главную